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Shopifyの特商法表記の作り方: 記載例テンプレートと住所を自宅にしない方法
Shopifyには、BASEやSTORESのような特商法表記の住所を隠す非公開機能はありません。特商法ページは自分で作成し、Shopify Payments(カード決済)を使うなら実質必須です。
自宅住所を出したくないときの選択肢は2つ。①省略ルール(請求があれば遅滞なく開示する体制で表示を省く)か、②バーチャルオフィス等の事業用住所を書くかです。
この記事では、特商法ページの作り方・記載例・住所の選び方を一次確認つきで説明します。楽天市場などモール型での扱いも最後に整理します。
Shopifyの特商法対応の全体像
モール型・カート型のプラットフォーム(BASE・STORES・メルカリShopsなど)は特商法表記の入力欄や非公開機能をサービス側が用意していますが、Shopifyのような独自EC構築型は表記の中身も置き場所も自分で用意するのが基本です。Shopify公式ブログは、管理画面の[設定]→[ポリシー]からテンプレートを使って作成し、フッターメニューにリンクを追加する手順を案内しています(Shopify公式「特定商取引法に基づく表記とは?」・2026年7月11日確認)。
「自由に書ける」ことは「何を書くかの責任も自分にある」ことの裏返しです。営利目的で反復継続して販売するなら個人でも表示義務の対象になり、Shopify Payments Japanアカウントの利用には特定商取引法に基づく表記を含む開示ページの提供が必要とされています(同上)。まず、住所を省略で済ませられるか、事業用住所が要るかで分かれます。
特商法ページの作成手順
Shopify公式ブログが案内する手順は次の3ステップです(2026年7月11日確認)。管理画面のメニュー名は変わることがあるため、最新の画面表記に読み替えてください。
- [設定]→[ポリシー]を開くShopify管理画面の設定から、ポリシー(各種規約)の編集画面へ進みます。
- 特商法表記の欄に記載項目を入力「特定商取引法に基づく表記」の欄に、次章の記載項目を入力します(テンプレートが用意されています)。
- フッターメニューにリンクを追加[オンラインストア]→[メニュー]で、フッターメニューに作成したページへのリンクを追加します。
記載項目と記載例テンプレート(個人事業主向け)
一般的な物販(受注生産や役務提供なし)を想定した最小構成の記載例です。【 】内を自分の情報に置き換えて使ってください。定期購入・予約販売・サービス提供がある場合は記載事項が増えるため、消費者庁の通信販売広告Q&Aを確認のうえ、迷う場合は司法書士・行政書士などの専門家に相談してください。
| 項目 | 記載例 |
|---|---|
| 販売業者 | 【戸籍上の氏名】(屋号がある場合は「【屋号】(販売責任者: 【氏名】)」。屋号のみの表記は不可) |
| 所在地 | 【住所】(省略する場合: 「お取引を希望されるお客様からご請求があれば、遅滞なく開示いたします。お問い合わせフォームよりご請求ください」) |
| 電話番号 | 【電話番号】+受付時間(省略する場合は所在地と同じ文面で可) |
| メールアドレス | 【問い合わせ用メールアドレス】 |
| 販売価格 | 各商品ページに表示する価格(税込)によります |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料【一律◯円/地域別は料金表へのリンク】・銀行振込の場合は振込手数料 |
| 支払方法・支払時期 | クレジットカード(ご注文時にお支払いが確定します)/【その他の決済手段と時期】 |
| 商品の引渡時期 | ご注文から【◯営業日】以内に発送いたします |
| 返品・交換について | 商品に欠陥がある場合: 【対応内容・送料負担】/お客様都合の場合: 【可否・条件・送料負担】(記載がない場合、商品到着後8日以内は送料お客様負担で返品可能になります) |
※所在地・電話番号の省略文面は、消費者庁Q&Aの「請求により遅滞なく提供する措置」を取っている場合に使えます(請求があれば実際に開示する体制が条件)。返品特約の考え方を含む法的な根拠は特商法住所ガイド参照。
住所の選択肢: 自宅・省略・バーチャルオフィスの比較
Shopifyには住所の代替表示機能がないため、「何を書くか」を自分で決めることになります。選択肢は3つです。
| 選択肢 | 費用 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 自宅住所を書く | 無料 | 手間がない | 誰でも見られるページに自宅が載る。賃貸の場合は契約の用途制限も確認 |
| 省略ルールを使う | 無料 | ページ上に住所・電話番号が出ない | 請求されたら自宅住所を開示することになる。「遅滞なく」対応できる体制が条件 |
| バーチャルオフィスの住所を書く | 月額¥270〜 | 公開する住所そのものが事業用になる。開示請求への回答も事業用住所で完結 | 郵便転送などで「現に活動している住所」といえる運用を保つこと(消費者庁Q&Aの条件) |
- 特商法ページ上に住所・電話番号が表示されなくなる
- 検索やSNSから住所を見られるリスクが下がる
- 費用をかけずにすぐ対応できる
- 請求があれば結局「自宅住所」を開示することになる
- 返品・返送先として自宅を使う場面は残る
- 売上が伸び開示請求・返品が増えるほど自宅を出す機会が増える
当サイトの掲載データ(全860拠点)では、特商法表記への利用に対応する拠点は228拠点、月額は最安¥270〜・中央値¥5,280です。独自ECでは電話番号の記載を求められる場面もあるため、専用の電話番号を提供する拠点が515件(最安¥550〜)ある点も参考になります。
特商法表記・郵便・登記・電話・発送元まで、8事業者のプランを用途別に比較できます。
以下の3社は、特商法表記への住所利用を公式に認めている提携先です。用途(費用・郵便・登記・電話)の違いで並べています。表示月額は対象プランの料金です。
特商法表記の住所と郵便だけを、初期費用0円でシンプルに用意したい人向け
GMOオフィスサポートは入会金0円で始められ、転送なしプランは特商法表記など住所表記に特化した最安クラスの選択肢です(郵便の受取は月1転送プラン以上)。法人登記にも対応し、まず住所と郵便を安く用意したい独自EC運営者に合います。
- 入会金0円・最安クラスで住所表記を始められる
- 法人登記に対応(月1転送プラン以上)
- 最安の転送なしプランは郵便の受取ができない(住所表記専用)
- 専用の電話番号オプションはない
- 初期費用
- ¥0
郵便を受け取るなら月1転送プラン以上を選んでください。
ネットショップ特化で、特商法表記と発送ラベルまで住所をまとめたい人向け
NAWABARIはネットショップ・物販に特化し、ネットショップ運営プランで特商法表記の住所・週1回の郵便転送・郵便物の写真通知が使えます。公式FAQが発送ラベルへの住所記載も認めているため、特商法表記と発送元をまとめて外部化したい人に向きます。
- 公式FAQが発送ラベルへの住所記載を認めている
- 週1転送・郵便物の写真通知・10サイトまで住所利用
- ネットショップ運営プランは法人登記に非対応(登記はビジネスプラン)
- 初期費用と郵便の転送実費がかかる
- 初期費用
- ¥5,500
発送元まで使うなら発送ラベルの記載ルールも確認してください。
特商法表記に、専用の電話番号・電話代行まで一式そろえたい人向け
レゾナンスは月990円〜の住所に、転送電話や電話秘書代行まで付けられます。特商法表記では住所と並んで電話番号の記載を求められる場面もあるため、番号ごと自宅の外に置きたい独自EC運営者に合います。法人登記にも対応します。
- 転送電話・電話秘書代行まで一式そろえられる
- 月990円〜で法人登記にも対応
- 電話オプションは月2,200円〜の追加費用
- 初期費用がかかり、最安の月1転送コースは来店受取が不可
- 初期費用
- ¥5,500
電話番号まで載せるなら転送電話オプションの費用も確認してください。
※月額・登記・初期費用は各拠点ページのデータから自動表示。条件で全拠点を絞り込む場合は特商法表記OKの拠点一覧・専用電話番号つきの拠点一覧へ。広く比べるならネットショップ向けの選び方で8事業者のプランを用途別に確認できます。
カート型(BASE・STORES・メルカリShops)との違い
BASE・STORESのような非公開機能(運営会社情報の代替表示)はShopifyにはありません。一方で、STORESのようにバーチャルオフィス住所の登録を規約で認めない、といったプラットフォーム側の制限もありません。特定商取引法の要件(現に活動している住所・確実に連絡が取れる番号)を満たすことは自分の責任で、その範囲では住所の選択が自由——独自ECは「守ってくれないが、縛られもしない」形です。
| サービス | 非公開機能 | バーチャルオフィス住所 |
|---|---|---|
| Shopify(独自EC) | なし(省略ルールで代替) | 制限なし(特商法の要件は自分で満たす) |
| BASE(詳細記事) | あり(個人のみ) | 明示的な禁止は確認できず |
| STORES(詳細記事) | あり(個人・個人事業主) | 認めない旨をFAQに明記 |
| メルカリShops(詳細記事) | 請求ベースの開示(非公開設定の新規受付は2025年3月終了) | 「現に活動している住所」なら入力可と公式に案内 |
出典: 各社公式ヘルプ・FAQ(2026年7月11日確認)。4社の非公開機能の比較はハブ記事参照。
モール・マーケット型(楽天市場・Qoo10・TikTok Shop)で住所はどうなる?
楽天市場・Qoo10・TikTok Shopのような審査つきの出店型は、Shopifyと事情が違います。出店には本人確認書類・事業者情報・銀行口座の登録と審査が必要で、特商法表記は各サービスの出店者情報(会社概要)に表示されます。特商法表記自体は、どの販路でも法律上必要です。
バーチャルオフィス住所を使えるかは各社の審査・規約次第で、公式に「利用可」とは案内されていません。登録住所や事業者情報は審査で確認され、特に法人口座の開設審査でバーチャルオフィス住所が問われることもあります。契約前に各サービスへ確認してください。
| サービス | 出店の審査 | 特商法表記の場所 | バーチャルオフィス住所 |
|---|---|---|---|
| 楽天市場 | あり(有料出店・書類審査) | 各店の会社概要 | 公式の明示なし=要確認 |
| Qoo10 | あり(出店者情報+書類審査・最大14営業日) | ショップ情報 | 公式の明示なし=要確認 |
| TikTok Shop | あり(企業認証書類・銀行口座の紐付けが必須) | Seller Centerの販売者情報 | 公式の明示なし=要確認 |
出典: 楽天市場出店・Qoo10大学(出店方法)・TikTok Shop公式ヘルプ(2026年7月16日確認)。特商法の住所要件(現に活動している住所)は販路を問わず共通です。法的整理は特商法住所ガイド参照。
よくある質問
特商法ページを作らないとどうなりますか?
個人でShopifyを使う場合、住所は必ず載せないといけませんか?
電話番号を載せたくない場合はどうすればいいですか?
記事のテンプレートをそのまま使って問題ありませんか?
この記事について
バーチャルオフィスの羅針盤 編集部が、一次情報(法令・行政資料・各サービスの公式ヘルプ)を実際に確認して執筆しています。事実の記載には出典と確認日を付し、内容の変更を確認した際は記事を更新します。詳しくは編集ポリシーをご覧ください。
月額・登記・郵便転送の条件から、特商法表記OKの拠点を絞れます。
住所ルールの全体像(省略ルールの詳細・法的根拠)は「特商法表記の住所ガイド」|電話番号は「特商法表記の電話番号」|発送元・返品先は「発送元住所ガイド」|広く比べるなら「ネットショップ向けの選び方」へ